WADEX PRO NEDİR

Wadex Pro nedir?

Wadex Pro, işletmelerin WhatsApp üzerinden yaptığı tüm iletişim, otomasyon ve pazarlama süreçlerini tek bir panelden yönetmesini sağlayan, çok kiracılı (multi-tenant) bir SaaS platformudur.

Her tenant (işletme hesabı), kendi müşterilerini, botlarını, kampanyalarını, ekibini ve raporlarını diğer işletmelerden tamamen izole bir şekilde yönetir. Wadex Pro’nun amacı, WhatsApp’ı basit bir mesaj uygulaması olmaktan çıkarıp satış, destek ve pazarlama süreçlerinin merkezine yerleştirmektir.

Wadex Pro ile neler yapabilirsin?

Wadex Pro ile bir işletme, tek panel üzerinden:

• Müşterilerle gelen–giden tüm WhatsApp mesajlarını takip edebilir
• Otomatik mesaj botları ve şablon botlarıyla süreçleri hızlandırabilir
• Onaylı WhatsApp şablonlarıyla bildirim ve kampanya akışları kurabilir
• Yapay zeka destekli asistanlarla sık sorulan soruları otomatik cevaplayabilir
• Hedefli kampanyalar gönderip sonuçlarını raporlayabilir
• Ekip arkadaşlarını panele dahil edip, konuşmaları personele atayabilir
• Kullanım limitlerini ve abonelik planını anlık olarak izleyebilir

Kısacası Wadex Pro, WhatsApp kanalını “manuel mesaj cevaplama” seviyesinden çıkarıp, uçtan uca yönetilen bir iş altyapısına dönüştürür.

Ana modüller

Wadex Pro arayüzündeki menü ve modüller, tipik bir işletmenin ihtiyaçlarına göre kurgulanmıştır. Temel modüller:

• İletişimler: Müşteri ve lead kayıtlarının tutulduğu ana veri tabanı
• Kampanyalar: Toplu veya segment bazlı WhatsApp kampanyalarının yönetildiği alan
• Mesaj botları: Gelen mesajlara otomatik yanıt veren kurgular
• Şablon botları: Meta onaylı şablonlarla otomatik bildirim gönderen yapılar
• Bot akışı (flow): Adım adım ilerleyen, soru–cevap mantığında çalışan akışlar
• AI asistan: Yapay zeka ile doğal dilde cevap üreten akıllı asistanlar
• Sohbet ekranı (conversations): Canlı müşteri görüşmelerinin yönetildiği gelen kutusu
• Personel (staff): Ekip üyelerinin ve yetkilerinin yönetildiği alan
• Raporlama: Mesaj, kampanya ve kullanım istatistiklerinin izlendiği ekranlar

Bu dokümantasyonun devamında, bu modüllerin her biri ayrı sayfalarda detaylı olarak açıklanır.

Wadex Pro arayüzüne genel bakış

Aşağıdaki ekran görüntüsü, Wadex Pro tenant hesabına giriş yaptıktan sonra gördüğün genel dashboard örneğidir:

Bu ekranda, işletmenin panelde ne kadar aktif olduğunu ve hangi modüllerin kullanıldığını tek bakışta görebilirsin.

Dashboard üzerinde neleri görürsün?

Dashboard, Wadex Pro’nun kontrol merkezidir. Burada genellikle:

• Toplam iletişim sayısı ve kullanılan iletişim limiti
• Aktif kampanya sayısı
• Kurulu bot sayısı (mesaj botu, şablon botu, AI asistan vb.)
• Son günlerdeki konuşma hacmi
• Plan ve abonelik durumu
• Uyarılar veya eksik kurulum adımları

gibi özet bilgiler yer alır.

Bu bilgilerin görsel bir örneği aşağıdaki gibidir:

Bu kartlar sayesinde:

• İletişim, kampanya, bot ve AI limitlerini kolayca takip edebilir
• Planını ne zaman güncellemen gerektiğini önceden öngörebilir
• Paneli aktif kullanıp kullanmadığını net olarak görebilirsin.

Wadex Pro’nun mimarisi ve tenant mantığı

Wadex Pro, çok kiracılı (multi-tenant) bir mimariyle çalışır. Bu şu anlama gelir:

• Her işletme kendi hesabı (tenant) altında çalışır
• Veriler diğer işletmelerden tamamen ayrıdır
• Her tenant kendi WhatsApp bağlantısını, botlarını ve kampanyalarını yönetir
• Bir ajans isen, birden fazla müşteri için farklı tenant hesapları kullanabilirsin

Bu yapı sayesinde hem güvenlik hem de ölçeklenebilirlik sağlanır. Aynı platform üzerinde yüzlerce işletme çalışabilir, ancak hiçbiri birbirinin verisini göremez.

Bu dokümantasyonu nasıl kullanmalısın?

İlk kez Wadex Pro kullanıyorsan, bu sayfadan sonra şu sırayı takip etmen faydalı olur:

1. Kimler için uygundur?
   Wadex Pro’nun hangi sektörler ve kullanım senaryoları için ideal olduğunu görmek için:
   /giris/kimler-icin-uygundur

2. Temel kavramlar
   Panelde sık göreceğin terimlerin (İletişim, Kampanya, Bot, AI asistan vb.) ne anlama geldiğini öğrenmek için:
   /giris/temel-kavramlar

3. Başlangıç & Üyelik
   Kayıt, ilk giriş ve plan/limit mantığını anlamak için:
   /baslangic/tenant-kayit ve /baslangic/ilk-giris-dashboard

Bu sırayla ilerlediğinde, Wadex Pro’nun mantığını hem iş hem teknik açıdan çok daha rahat kavrarsın.